Community

Home >

Jobs >

UX Researcher - Growth (Chile) KiB6795

Santiago Metropolitan Region, Chile (Hybrid)

UX Researcher - Growth (Chile) KiB6795

2 Weeks ago • All levels

About the job

Summary_{By Outscal}

required for this role

Boost these skills to join the top 1% applicants for this job

Must have:

User Research
Market Analysis
Data Interpretation
User Interviews

Good to have:

Growth Hacking
Customer Journey
Service Blueprint
UX/UI Concepts

Perks:

Remote Work
Learning Platforms

Not hearing back from companies?

Unlock the secrets to a successful job application and accelerate your journey to your next opportunity.

Ki Technologies es una de las empresas líderes en desarrollo de software, web y desarrollo móvil en Chile. Ki Technologies (www.kitechnologies.com) es el socio tecnológico de Nisum y forma parte de Nisum Latam. Con más de 27 años de experiencia en el mercado nacional y los EE.UU. Ki Technologies ha sido reconocida por la industria y por sus pares con diversos premios que destacan su capacidad de management.

Creemos que una gestión sólida es esencial para garantizar la satisfacción del cliente y la construcción de relaciones de largo plazo con ellos. Entendemos y traducimos las necesidades tanto de las áreas de TI como las de Marketing-Comunicaciones, logrando como resultado proyectos exitosos.

En Ki Technologies buscamos a una persona que pueda hacerse cargo de la investigación de usuarios, entendiendo a cabalidad el negocio y los procesos tecnológicos que ahí se presenten, de modo que pueda cruzar data para obtener hallazgos que funden las bases de un producto o servicio viable y exitoso.

En esta ocasión buscamos un UX Researcher que tenga experiencia realizando entrevistas y, sobre todo, testeando con usuarios.

Modalidad y horario:

La jornada laboral corresponde a horario hábil de Chile, en modalidad híbrida y estar dispuesto a asistir eventualmente a la oficina de nuestro cliente en Las Condes.

¿Qué desafíos te esperan como UX Researcher?

- Investigar al negocio, el mercado y a los usuarios, con el fin de definir una estrategia de experiencia.

- Participar en el proceso de levantamiento de información inicial que permite reconocer la viabilidad de un producto o servicio.

- Analizar el mercado y detectar oportunidades y amenazas en relación al producto o servicio.

-Definir user personas con las que se trabajará.

-Definir el Customer Journey o Service Blueprint, según sea la necesidad.

-Evaluar el viaje del cliente, una vez que el producto o servicio.

-Realizar entrevistas y testeos moderados evaluativos.

Para tener éxito en este rol esperamos que cuentes con los siguientes conocimientos y experiencias:

-Experiencia realizando investigaciones cuantitativas y cualitativas

-Conocimientos de Marketing, Growth Hacking y Data

-Capacidad de facilitar y moderar actividades, workshops, talleres de cocreación y entrevistas, entre otros momentos propios de la investigación.

-Conocimientos para interpretar data, transformarla en insights que terminen en una definición de solución.

-Experiencia trabajando con herramientas como mapa de empatía, user personas, customer journey map, Service Blueprint.

-Manejo y experiencia en formulación, desarrollo y conclusiones de testeos con usuarios.

-Facilidad para documentar el proceso de trabajo al resto del equipo y al negocio.

-Capacidad para realizar arquitectura de información de la solución.

-Manejo de conceptos de UX y UI.

¿Qué te ofrecemos?

- Empresa multicultural con más de 10 nacionalidades.

- Organización con amplia experiencia en trabajo remoto y distribuido, aplicando marcos ágiles.

- Cultura de aprendizaje y desarrollo constante en tecnologías actuales.

- Acceso a plataformas de formación como LinkedIn Learning, Tech Talks.

- Ambiente grato y de colaboración, con foco en trabajo en equipo y team building.

- Diversas iniciativas y participación continua en actividades internas y externas de innovación, hackathon, tecnología, agilidad, charlas, webinar, bienestar y cultura (wellness), con posibilidades no solo de participar sino de ser expositor.

- Además, al estar en Chile cuentas con los siguientes beneficios: Tarjeta Sodexo, beneficio de Sala Cuna, Seguro Complementario de Salud, Mutual de Seguridad, ¡entre otros!

Ki Technologies es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y estamos orgullosos de nuestros esfuerzos continuos para promover la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo.